□李正盛 陳紅珍文圖
  群眾路線教育實踐活動的實質問題是服務群眾。人民群眾不問你抄了幾頁筆記,寫了幾篇心得體會,關註的是你的服務態度改善了沒有,服務質量提高了沒有,工作作風深入了沒有,便民、利民、惠民的措施落到實處了沒有。人民群眾只有親身體會到這些變化,才會認可教育活動的效果。
  ——摘自封丘法院院長肖飛在群眾路線教育活動專題黨組會上的講話
  “聽說都在搞群眾路線教育,但究竟是啥,直到今天俺算是真真兒地感受到了。”5月27日,封丘縣法院群眾路線教育實踐活動督導組在征求當事人和人民群眾意見時,大家一致反映,該院在這次活動中出實招、乾實事、見實效,真正做到了“實打實”。
  活動中,封丘法院從人民群眾最關心、反映最強烈、意見最集中的地方入手,以為群眾提供優質、高效、便利的司法服務為目標,對發現的問題,不等不艨郾忝瘢⑿辛⒏模磺炕褐詮鄣悖胙鎘帕甲鞣紓3智辶舊嬲迪只疃褂肷笈泄ぷ魎俳⑺岣擼嬙平饗罟ぷ韉撓行蚩埂�
  截至目前,該院已征求意見26條,立行立改12項,出台製度12項。
  結合工作實際,執行整改措施
  針對群眾反映的文書送達難、審理周期長的問題,該院做出承諾:案件轉到業務庭後,必須在7日內安排送達;普通程序民事案件,5個月內結案;需要延長審判時限的,由院長簽批手續,以此提高辦案效率。
  針對群眾提出的退費手續繁瑣的意見,該院安排充足的退費準備金,300元以內的退費,當日辦理完畢。
  開展便民服務,提高服務質量
  在群眾路線教育實踐活動中,封丘法院為立案群眾提供“實打實”的便利服務。例如,立案庭為原告義務查詢被告的身份信息;代收訴訟費,減輕當事人訴累;在立案大廳配備紙筆、老花鏡、熱水等,方便群眾訴訟;同時開展“及時立案,一次告知,二次辦成,決不讓群眾多跑一次腿”活動;對老年人、身體殘疾的當事人,實行上門立案、送達、調解。這些便民、利民措施深受當事人和人民群眾的一致好評。
  拓展活動載體,落實司法為民
  在開展群眾路線教育實踐活動同時,封丘法院還開展了維護農民工合法權益專項活動和關愛“三留守”專項活動。結合活動開展,該院把上門立案、巡迴審判、假日法庭、建立綠色通道等便民措施逐一落實到位,使對群眾的各項承諾在工作中落地生根。對經濟確有困難的當事人和殘疾人、下崗職工、農民工等弱勢群體案件,該院一律實行訴訟費緩、減、免政策,截至目前,已緩、減、免交訴訟費13.6萬元。
  堅持群眾評價,形成長效機制
  對在工作中能解決的問題,不但要立時解決,還要建章立制,以制度來明確哪些是群眾需要的、應該做的,哪些是群眾不滿意的、不能做的,以群眾滿意度來檢驗活動成效,使改進工作作風、密切聯繫群眾常態化、長效化。
  強化內部監督,築牢文明辦案
  在轉作風活動中,該院強化內部監督,多措並舉築牢文明辦案、司法廉潔防火牆——嚴格機關出勤管理;堅持院長接訪制度;向當事人送達院長一封公開信;當事人填寫廉政監督卡,正捲備查;紀檢監察不定期回訪已結案件當事人;卷宗評查和庭審評查。通過這些措施的落實,目前在該院幹警隊伍中已經形成了風清氣正、創先爭優的良好風氣。
  開闢綠色通道,依法服務民生
  在教育實踐活動中,該院在全市率先成立了勞動者權益保護法庭和“三留守”案件合議庭,暢通維權“綠色通道”,強化訴訟引導,加大調解力度,爭取儘快結案。僅今年1月到4月,法庭受理案件190件,已結案95件,其中調解結案39件。近日,該院被省高院評為全省法院第五次拖欠農民工工資案件集中辦理活動成績突出集體。
  “開展教育實踐活動的目的,歸根結底是為了轉變作風、推動工作;教育實踐活動的成效,最終還要體現在法院各項工作的發展進步上。”封丘法院院長肖飛表示,該院將繼續以審判質效為核心,抓緊抓好審判管理;急群眾之所急,想群眾之所想,堅持司法為民,努力提升人民滿意度,採取有力措施為當地經濟社會發展提供堅強有力的司法保障和優質高效的司法服務。  (原標題:出實招乾實事見實效)
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